Preguntas Frecuentes/ FAQ


Todos nuestros bolsos están trabajados y elaborados de una manera artesanal. 

Los diseños y bordados son originales de la diseñadora Cristina Labad Aldai.

Los formatos exhibidos en tienda  son piezas disponibles en stock para entrega inmediata, pero también trabajamos por encargo, te personalizamos el bolso a tu gusto bajo pedido. Para tal caso, ponerse en contacto con Los bolsitos via email:

                            losbolsitos@gmail.com



  • FORMAS DE PAGO.

Dispones de la facilidad de pago PayPal. 

Como ya sabes, es la forma mas rápida y segura de pago y tus datos estarán protegidos en todo momento.

Puedes pagar con tu tarjeta Visa, Mastercard o American Expres.

Si por el contrario deseas realizar tu pago a través de transferencia bancaria, escribenos a losbolsitos@gmail.com, comentándonos en qué modelo estas interesada, te contestaremos a la mayor brevedad posible facilitándote el número de cuenta y procederemos a la reserva de tu articulo. O si lo prefieres,rellena el formulario de contacto que encontraras en la tienda (CONTACT) y nos pondremos en contacto de igual forma.


  • PLAZO DE ENTREGA.

Una vez recibido el pago, procederemos al envío de tu pedido con todo el mimo y cuidado.

El plazo de entrega será entre 4 y 5 días hábiles. Todos los envíos se realizarán a través de un servicio de Transporte y Paquetería Urgente.

"Los bolsitos" entrega los pedidos correctamente embalados a la empresa de mensajería en un plazo máximo de 48h. desde el pago. La empresa de transporte se compromete a entregarlo en 48/72h. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causados por el servicio. 

El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente y si éste se encontrara ausente, la empresa de transporte pasará al día siguiente o se pondrá en contacto vía telefónica. Rogamos que nos faciliten un teléfono de contacto junto con la dirección de envío.

Para los envíos a las Islas de Gran Canaria y Baleares los envíos se realizaran a través de Correos y las tarifas puede que cambien.


  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Nuestro mayor deseo es que el flechazo que has sentido al descubrir Los bolsitos se convierta en enamoramiento al recibir y tener el bolso en tus manos.

Pero, si por alguna remota razón no estás satisfecha con tu bolso y deseas hacer una devolución, te ofrecemos la posibilidad del reembolso. Para ello, el cliente dispone de siete días naturales a partir del momento de la recepción.

IMPORTANTE: Se debe notificar previamente y cuanto antes a Los bolsitos (losbolsitos@gmail.com), facilitando nombre y el número de pedido. Nos gustará también saber la razón de la devolución.

Solamente aceptaremos la devolución como buena, si el producto es devuelto en perfectas condiciones de etiquetado y en su embalaje original y sin ningún síntoma de uso.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío a no ser que la causa sea imputable a Los bolsitos, como sería una tara y/o defecto de fabricación.

Nos pondremos en contacto a la mayor brevedad posible para solucionar el problema.


  • VALIDEZ.
Los bolsitos se reserva el derecho a modificar precios, productos y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

La compra y pago de cualquier articulo implica estar de acuerdo con las condiciones de venta aquí expresadas.


❤  REGALAR UN BOLSITO.

Si quires sorprender regalando uno de nuestros bolsos, sólo tienes que comunicárnoslo y facilitarnos la dirección de la persona a la que vas a sorprender y empaquetaremos tu regalo de una forma muy especial. También incluiremos una tarjeta de tu parte, dinos que quieres decirle.


  • DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.
En caso de que el bolso que te gusta se encuentre con la etiqueta de vendido o agotado, te ofrecemos la posibilidad de encargar la fabricación de una versión del modelo sin cargo alguno. El plazo de entrega será de 2 semanas desde el pago.

Recuerda que por encargo te hacemos y personalizamos tu Bolsito como quieras, en los colores y formato que mas te gusta.

Escríbenos a losbolsitos@gmail.com o encuentranos en las redes sociales. Visítanos en la fanpage de facebook, twitter, Pinterest o en el blog de www.losbolsitos.com.